SEDAPAL: qué pasos debo seguir para fraccionar mi deuda y cómo ver en web el recibo de agua del mes

El servicio que brinda SEDAPAL (Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de Lima) a millones de peruanos es uno de los más importantes, sobre todo en épocas de pandemia desatada por el coronavirus. Es por ello, que a inicios del estado de emergencia dispuesto por el presidente de la República, Martín Vizcarra una de las primeras medidas fue fraccionar la deuda con esta entidad. Aquí te contamos cómo realizar esta operación, ver tu recibo online, horarios de atención al cliente y el app en dónde puedes ver más detalles.

INGRESA: Link para acceder a la web oficial de SEDAPAL

¿Cómo puedo ver por internet mi recibo de Sedapal?

AQUANET, la oficina virtual de SEDAPAL

Desde Aquanet puedes:

• Consultar tus saldos.
• Revisar recibos anteriores.
• Consultar consumos anteriores.
• Imprimir recibos simples.
• Verificar gráfico de tus consumos históricos.
• Pagar tu recibo a través de tu cuenta en bancos.
• Formular consultas sobre los servicios.

MÁS: Cómo saber tu estado de cuenta, afiliados a la AFP pueden retirar hasta 2000 soles HOY 22 de abril

¿Cómo afiliarme a AQUANET?

• Pueden afiliarse los usuarios del servicio (titulares o inquilinos).
• Dale click a la ventana “Aquanet” que aparece a continuación.
• Ingresa a la opción: “Registrarse aquí”, y sigue los pasos indicados. Ten a la mano, el número de suministro y los datos de 2 recibos.
• Una vez concluido el registro, SEDAPAL te remitirá un correo electrónico que deberás abrir para confirmar el proceso.

¿Cómo es el fraccionamiento de mi recibo de Sedapal?

Según informa el diario oficial El Peruano, Sedapal suspenderá el cobro del recibo por el servicio de agua potable correspondiente a marzo, a fin de apoyar a la población que se ha visto afectada económicamente por la emergencia nacional decretada para contener el avance del coronavirus en el país.

Jorge Ramírez, gerente comercial de Sedapal, precisó que el recibo del servicio de agua potable de marzo será dividido en 12 cuotas y que el cobro se comenzará a ejecutar desde mayo.

Además, señala que mientras dure la emergencia se suspenderán también los cortes de servicio de agua potable, programados por trabajos de mantenimiento y mejoramiento de obras.

De acuerdo al decreto de urgencia del Ejecutivo, Sedapal, deberá coordinar, a través del portal web o vía telefónica, con el usuario el fraccionamiento de la deuda de dicho mes.

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¿Sedapal realizará cortes de agua en medio de la cuarentena?

A través de un comunicado, Sedapal informó que mientras dure la emergencia decretada por el gobierno para controlar el avance del coronavirus se suspenden los cortes del servicio de agua potable programados por trabajos de mantenimiento y mejoramiento.

Tampoco habrá corte del servicio por falta de pago a los clientes que acumulen dos recibos vencidos de consumo o una cuota vencida de convenio.

¿Dónde se paga el recibo de agua de Sedapal?

SIN COMISIÓN

• Ancro S.R.L / Mass Limpieza / Western Union Pago de Servicios / Satellite /
• Fullcarga / Movilway./ Telefónica Centros de Cobro / Banco de la Nación*/
• Oficinas de Edelnor*/ Agentes BCP / Falabella (solo pagos por internet) /
• Cargo en Cuenta ( bancos afiliados).

Centros de Servicios SEDAPAL

• Comas: Av. Andrés Belaúnde Oeste Cuadra 5 - Urb. El Retablo.
• Callao: Av. Guardia Chalaca 1131.
• Ate Vitarte: Av. Nicolás Ayllón 2309.
• San Juan de Lurigancho: Av. Próceres de la Independencia 3105.
• Breña: Av. Tingo María 600 - Lima (Incluye Grandes Clientes).
• Surquillo: Av. Angamos Este 1450.
• Villa El Salvador: Av. Separadora Industrial 300 - 1er. Sector.

Agencias de SEDAPAL

• Puente Piedra (solo pagos): Jr. 9 de Junio 254 - 1er. Piso.
• San Martín de Porres (solo pagos) Av. Perú 1362 - Urb. Perú.
• Ventanilla: Av. La Playa Mz. O5 Lt. 30 AH Los Licenciados de Ventanilla - 1er Piso.
• La Molina: Av. Flora Tristán 539 - Urb. Santa Patricia - 2da. Etapa.
• Cieneguilla: Av. San Martín Mz. D Lt. 2 Zona C – Urb. Tambo Viejo.
• Zárate: Av. Gran Chimú 1017.
• San Miguel: Av. Universitaria 1027-1029.
• San Juan de Miraflores (solo pagos): Av. Los Héroes N° 662.

SI TE COBRAN COMISIÓN

- BBVA Continental*

- BanBif

- Comercio

- Crédito BCP

- Financiero*

- Interbank

- Scotiabank

- Agentes BBVA*

- Agentes Interbank

- Agentes Scotiabank

(*) Los pagos se actualizan al día siguiente.

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¿Cómo llamar a Sedapal? | CONTACTO

Usted puede ponerse en contacto con Sedapal, visitando, llamando al Call Center AQUAFONO o enviando un e-mail. Autopista Ramiro Prialé N° 210, El Agustino. Atención las 24 horas del día, todos los días del año.

Sedapal ofrece los siguientes canales de atención, para cualquier duda o consulta de los usuarios: -Aquafono y WathsApp 01317-8000 prioritariamente para emergencia operativas como aniegos falta de tapa de buzón robo de medidores hidratantes en mal estado u obras inconclusas.

Cómo ver Sedapal móvil | APP descarga desde Google Play/App Store

Cuáles son los beneficios

Con la aplicación móvil de Sedapal para iPhone y Android consulta desde tu smartphone y/o tablet:

• Saldos, fechas de vencimiento y detalle de tu facturación.
• La evolución de tus consumos de agua.
• Las oficinas de pago en Google Maps.
• Incidencias operativas que afecten tu distrito.
• También puedes registrar tus denuncias, así como recibir vía correo electrónico el recordatorio de la fecha de vencimiento de tu recibo de agua.

Cómo se descarga app de Sedapal

• Ingresa a tu tienda virtual, descarga gratis el aplicativo Sedapal MÓVIL, e instálalo en tu smartphone y/o tablet.
• Cómo afiliarme al recibo de Sedapal vía correo electrónico
• Solo debes completar y firmar la solicitud, y presentarla en las Oficinas Comerciales.

Beneficios

Mayor rapidez

Llegará con suficiente anticipación a la fecha de vencimiento.

Mayor seguridad

La entrega es exclusiva para los titulares de la conexión.

Mayor Facilidad

Para pagos y consultas, no necesitas imprimir el recibo, solo debes indicar tu número de suministro.

Mayor Accesibilidad

Dispones de tu recibo en cualquier medio electrónico.

Requisito

Ser titular de la conexión de predios unifamiliares.

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Centros de cobranzas y horarios de atención de Sedapal

• Ate
• Breña
• Callao
• Comas
• San Juan de Lurigancho
• Surquillo
• Villa El Salvador

Noticias sobre Sedapal

Unos 16 millones de peruanos serán beneficiados con fraccionamiento de recibos de agua

Cerca de 16 millones de peruanos podrán acceder al fraccionamiento de sus recibos de agua, a nivel nacional, gracias a las medidas del Gobierno que buscan la continuidad de los servicios de saneamiento durante el Estado de Emergencia ante el brote del coronavirus, informó el ministro de Vivienda, Construcción y Saneamiento, Rodolfo Yáñez.

“Este beneficio se otorgará a nivel nacional, tanto en Lima como en aquellas provincias en donde haya una empresa prestadora de servicios de saneamiento. Se fraccionarán los recibos de marzo y abril, hasta por 24 meses, cuyo consumo sea menor a los 50,000 litros por mes durante el Estado de Emergencia”, sostuvo.

Ministerio de Vivienda entrega agua a moradores de San Juan de Miraflores

El ministro de Vivienda, Construcción y Saneamiento, Rodolfo Yáñez, participó de la entrega de agua potable envasada y tanques de agua a las familias del asentamiento humano Cerro Azul, en Nueva Rinconada, en San Juan de Miraflores, a fin de garantizar el acceso al recurso hídrico durante el Estado de Emergencia ante la pandemia del coronavirus.

Junto a la alcaldesa distrital, Cristina Nina, y el presidente de directorio de Sedapal, Francisco Dumler, el titular del sector inspeccionó también el llenado de los tanques de agua de 600 litros, los cuales cumplen con los requisitos para almacenar herméticamente el recurso, evitando así el ingreso de agentes contaminantes y la reproducción de bacterias.

Sedapal distribuye agua gratis a asentamientos humanos de 24 distritos

Con la finalidad de contribuir con las medidas para garantizar la salud de los pobladores de Lima y Callao, Sedapal viene entregando agua gratuitamente a través de camiones cisternas a las poblaciones de las zonas más alejadas de la ciudad.

Con el apoyo del Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento, Sedapal distribuye el agua con 360 camiones cisterna aproximadamente, en los asentamientos humanos de los distritos de San Martín de Porres, Comas, Carabayllo, Puente Piedra, Independencia, Rímac, Ventanilla y Ancón.

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