¿Alguna vez te has equivocado y depositaste dinero a otra cuenta bancaria? Hoy en día, sobre todo con la pandemia, han aumentado las transferencias bancarias por banca electrónica, pero a veces un pequeño error puede hacer que el dinero se vaya a una cuenta equivocada.
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A la hora de hacer una transacción es importante siempre verificar los datos, explica Bárbara Castro, presidenta del Comité de Ética y Relaciones con las Personas de Asbanc.
“Para que no cometas este error, si realizas la transferencia por la APP, verifica que el número corresponda a la cuenta que quieras realizar el pago y verifica el nombre y apellido del titular de cuenta”, detalla la especialista, quien también es profesora de Pacífico Business School.
¿QUÉ PUEDO HACER SI REALICÉ UN DEPÓSITO A UN NÚMERO DE CUENTA EQUIVOCADO?
A continuación, lo que debes hacer si depositaste a un número de cuenta equivocado:
Lo primero que debes hacer es comunicarte con el banco y comprobar que la cuenta existe o no.
SI LA CUENTA EXISTE
- Debes solicitar a la entidad financiera que comunique el error al titular de la cuenta y que te confirme el envío de la comunicación.
- Una vez que eso haya ocurrido la comunicación, va a depender de la voluntad que el titular de la cuenta determine si procede la devolución o no.
- Si es una cuenta embargada, también va a depender del titular de la cuenta.
SI LA CUENTA NO EXISTE
- Debes solicitar la devolución del dinero a la entidad financiera. No habrá mayor problema.
¿QUÉ PASA SI EL DEPÓSITO EQUIVOCADO LO HICE A OTRO BANCO?
En ese caso te debes comunicar con tu entidad bancaria:
SI LA CUENTA EXISTE
- El banco se deberá comunicar con la otra entidad financiera y hacer el requerimiento. La devolución dependerá de la voluntad del titular de la cuenta.
SI LA CUENTA NO EXISTE
- El dinero será devuelto, de acuerdo con lo que exige la central de compensación.
¿QUÉ HACER SI LA PERSONA A LA QUE DEPOSITÉ EL DINERO POR ERROR NO QUIERE DEVOLVERLO?
Si el titular de la cuenta a la que depositaste se niega a devolver el dinero, puedes acudir a una comisaría del sector e indicar que realizaste un pago indebido y que la persona ha incurrido en un enriquecimiento sin causa, es decir que no puede demostrar el ingreso. La persona está en la obligación de devolverlo.
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¿QUÉ PASA SI POR ERROR DEPOSITARON DINERO A MI CUENTA?
Si depositan dinero a tu cuenta, lo primero que debes hacer, por un tema de ética, es no utilizar el dinero y aceptar la devolución. Además, estarías incurriendo en un enriquecimiento sin causa y podrías ser denunciado ante las autoridades.
TOME NOTA
- El banco no dará información sobre el titular de la cuenta a la que llegó el dinero, debido a que la información es reservada (secreto bancario).
- Todo requerimiento que realices debe hacerse ante el área de reclamos de tu entidad financiera e informar a tu sectorista o ejecutivo de cuenta.